Мы благодарим вас за выбор нашей системы анализа видеопотоков. Стремясь к максимальной прозрачности наших взаимоотношений, мы публикуем условия отказа от услуг и возврата денежных средств.

Условия отказа от услуги
Вы вправе отказаться от приобретенной услуги в следующих ситуациях:

• Если услуга не была активирована или предоставлена в нарушение условий соглашения
• При наличии существенных недочетов в работе системы, не позволяющих использовать ее по назначению
• В случае технических сбоев на нашей стороне, которые не были устранены в согласованные сроки

Процедура отказа:

1. Обратитесь в службу поддержки через контактную форму на сайте
2. Укажите номер договора/заказа и детальное описание причины отказа
3. Наши специалисты рассмотрят обращение в течение 3 рабочих дней

Важные примечания:

• Отказ возможен при документальном подтверждении обстоятельств
• В случае активации услуги и начала использования функционала возможность отказа может быть ограничена

Условия возврата средств
Возврат оплаты возможен при соблюдении следующих условий:

• Средства возвращаются на исходный платежный инструмент
• Возврат производится в полном объеме при непредоставлении услуги
• При частичном использовании услуги сумма возврата рассчитывается индивидуально

Процедура возврата:

1. Подайте заявление через официальные каналы связи
2. После подтверждения оснований для возврата средства будут перечислены в течение 10 рабочих дней

Ограничения:

• Возврат не производится при полном и корректном оказании услуги
• Не подлежат возврату средства за настройку и интеграционные работы, если они были выполнены

Дополнительные условия
Все запросы рассматриваются в индивидуальном порядке на основании фактических обстоятельств. Для решения вопросов обращайтесь по электронной почте: ippigaev2025@gmail.com

Мы ценим ваше доверие и всегда готовы к конструктивному диалогу для разрешения любых спорных ситуаций.